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1、产品整机自销售之日起24个月内免费保修,免费更换零部件。
2、产品原厂配装的水泵、风机、燃烧器、燃气阀、膨胀水箱、五年内免费保换。

温尔泰客服团队

言词要加“请”尊称要用“您”

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执行决定效率

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1.采暖前,提供上门免费检修服务,保证用户放心。
2.供热故障问题,请及时与当地代理商联系,如无法解决问题,可直接拨打全国免费客服电话: 400-6183-117, 24小时,专人接听,竭诚为您服务。
3.售后接到信息,30分钟内与您预约时间,2小时内到达现场(人为、不可抗力的情况除外),如4小时后没能处理得当,为用户提供代用机,待故障机修复,换回代用机。

不支持免费

1、自然灾害(水灾、火灾、地震、雷击)及动物、昆虫等不可抗拒的外力破坏。
2、未按说明书中的要求进行操作,或自行拆装、修理、擅自更改、更换气源所造成的损失与故障。
3、温尔泰标识、保修卡被涂改、撕毁或与产品不符。
4、因外部环境不符合要求,造成的配件损坏(水质电压、气压等问题)

不支持免费

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零售/代理商:010-67895547

工程合作:010-67895547

售后咨询:4006183117

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生产基地:河北衡水枣强工业园(总公司)
邮      编:053100

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